Live Host Officer - Cs Online

Deskripsi Pekerjaan CS Online Menjawab pesan, memproses pesanan serta memantau progress pesanan customer Aktif menawarkan produk kepada customer hingga dealdone dengan tetap mengutamakan service excellence Melakukan penanganan terhadap keluhan yang disampaikan oleh customer Meminta feedback dari customer mengenai produk dan pelayanan Melakukan maintenance kepada customer yang pernah melakukan pembelian Membuat laporan penjualan Live Host Officer Bertanggungjawab untuk semua sesi livestreaming di semua channel (menjadi hostatau operator sesuai dengan kebutuhan) Melakukan sales &promotion melalui livestreaming online di berbagai platform e-commerce dalam durasi yang cukup lama Meningkatkan jumlah viewers & pembeli dengan mengatur strategi promosi melalui live streaming Melakukan persiapan materi yang diperlukan saat proses live streaming Siap untuk melakukan live streaming saat weekend (Sabtu &Minggu) dan hari libur nasional, serta bersedia bekerja shift sesuai jadwal live streaming apabila diperlukan Menjadi talent untuk konten di sosial media perusahaan apabila diperlukan Syarat Pekerjaan CS Online Pendidikan min. SMU/sederajat Berpengalaman sebagai CS/Deal Maker Memiliki skill komunikasi dan negosiasi yang baik Menguasai WhatsApp Bussiness, Ms. Office, Gdrive maupun spreadsheet Live Host Officer Memiliki pengalaman sebagai host livestreaming Memahami pengetahuan dasar tentangskincare Percaya diri untuk berbicara di depan kamera & memiliki skill komunikasi yang baik Up-to-date dengan trend khususnya di bidang skincare Kreatif, disiplin dan jujur Lampirkan video singkat perkenalan diri